Referencia

Términos y condiciones de kws77

Estas condiciones regulan el acceso y uso de kws77 en las regiones habilitadas, conforme a la ley local vigente. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, le pedimos leer este documento con atención

Aplicable a cuentas activas en PerúPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleActualizado según normativa local
kws77 Términos y condiciones de kws77
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo comunicarse con nosotros

Para dudas sobre estas condiciones, discrepancias en transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, o solicitudes relacionadas con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales indicados. Indique siempre el número de cuenta registrado para que podamos atenderle con mayor rapidez.

Chat en línea Acceda al chat desde la sección de ayuda en el celular o computadora para consultas sobre condiciones y operaciones de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta con el asunto 'Términos' y el número de cuenta; le respondemos en el horario de atención publicado.
Centro de ayuda Consulte las respuestas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y retiros en la sección de ayuda del sitio.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su información y cuenta

kws77 aplica verificación de identidad al momento del retiro y ante cualquier modificación sensible de la cuenta, como cambio de número de celular o método de cobro. Los datos personales se almacenan conforme a las prácticas de seguridad descritas en nuestra política de privacidad, y no se comparten con terceros salvo requerimiento legal. Si detecta un acceso no autorizado, puede bloquear su cuenta desde la configuración en la aplicación y contactar soporte de inmediato.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad vigente antes del primer retiro; el proceso se completa desde el celular sin necesidad de acudir a ningún local

Historial de operaciones

Cada depósito con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria queda registrado en el historial de su cuenta con fecha y monto exacto.

Modificación de datos

Cualquier cambio en el número de celular o cuenta bancaria asociada requiere confirmación por correo electrónico y validación adicional del titular.

Solicitud de cierre

Para solicitar el cierre definitivo de la cuenta y la devolución de saldo disponible, contáctenos por escrito indicando el motivo y su número de cuenta.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat o al correo de soporte.

El acceso y las condiciones específicas dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. En algunas zonas el servicio puede estar limitado o no disponible

No. Cada persona puede tener una sola cuenta personal. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y los saldos retenidos hasta completar el proceso de verificación correspondiente.

Publicamos el aviso de cambios en la plataforma con anticipación. Si continúa usando el servicio después de esa fecha, se entiende que acepta las nuevas condiciones vigentes.

Contáctenos por correo con el asunto 'Datos personales' desde la dirección registrada en su cuenta. Le respondemos según los plazos indicados en nuestra política de privacidad.

El saldo disponible verificado puede ser devuelto a la cuenta bancaria o billetera registrada, sujeto al proceso de verificación de identidad y a la normativa aplicable en la región habilitada.

No está permitido. Las cuentas son personales e intransferibles. Operar en nombre de terceros o ceder el acceso infringe estas condiciones y puede derivar en el cierre de la cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.